KI Chatbot: Verwandle Kundensupport in nahtlose Erfahrungen mit einem intelligenten Assistenten, der Nutzer zu den richtigen Antworten und Aktionen führt.

Kunde interagiert mit KI Chatbot

Wir entwickeln intelligente KI-Chatbots für außergewöhnlichen Kundensupport

Unser KI Chatbot transformiert deinen Kundenservice durch sofortige, präzise Antworten auf Nutzeranfragen. Führe Besucher zu relevanten Inhalten, beantworte häufig gestellte Fragen und leite sie nahtlos zu relevanten Call-to-Actions weiter - und das alles bei reduzierter Support-Belastung.

Features

AI Assistant icon

24/7 Kundensupport

  • Sofortige Antworten auf Kundenanfragen
  • Mehrsprachige Unterstützung für globale Reichweite
  • Signifikante Reduzierung des Support-Ticket-Volumens

Security icon

Intelligente Führung

  • Nutzer zu relevanten Inhalten und Ressourcen führen
  • Relevante Call-to-Actions werden vorschlagen
  • Nahtlose Weiterleitung komplexer Anfragen an menschliche Agents

Data Integration icon

Nahtlose Integration

  • Integration in bestehende Website und Systeme
  • Verbindung zu deiner Wissensdatenbank und FAQs
  • Verfolgung von Nutzerinteraktionen und Performance-Optimierung

Mögliche Datenquellen

Interne Daten deiner Organisation:

  • CMS (Content Management System für Webseiten und Apps)
  • CRM (Customer Relationship Management Software)
  • ERP (Enterprise Resource Planning Software)
  • Databanken
  • Customer Support Dokumente
  • Geteilte Laufwerke und Dateien (PDF, Excel, Powerpoint, Word etc.)
  • Team Chat

Öffentliche Daten:

  • Websites
  • Datenbanken
  • Jedes Tool mit einer API
  • Öffentliche Dokumente wie z.B. IPCC-Bericht oder EU AI Act
  • Video und Audio (z.B. Youtube Videos oder Podcasts können automatisch transkribiert werden)

Der Tech Stack

Wir nutzen eine Vielzahl von Tools, um optimale Ergebnisse zu erzielen – darunter Azure AI Services, OpenSearch und eine breite Auswahl an Foundation Models, um Leistung, Flexibilität und Skalierbarkeit für unterschiedliche Anwendungsfälle sicherzustellen. Auf Anfrage entwickeln wir deinen Chatbot mit vollständig offener Open Source-Technologie aus der EU, gehostet bei einem nachhaltigen Anbieter in Europa.

Azure AI services
OpenSearch
OpenAI
ChatGPT
Anthropic
Claude
Google Gemini
LLaMa
Mistral AI
n8n
Open WebUI
Elevenlabs
HeyGen

Unser Vorgehen

Unser bewährter Ansatz stellt sicher, dass dein KI Chatbot vom ersten Tag an außergewöhnliche Kundenerfahrungen liefert, sich kontinuierlich verbessert und an die Bedürfnisse deiner Kunden anpasst:

Customer Journey Analyse

Customer Journey Analyse

💎 Kartierung deiner Kundenkontaktpunkte und häufigen Anfragen 💎 Identifikation von FAQ-Mustern und Inhaltslücken 💎 Definition von Erfolgsmetriken und Gesprächsverläufen 💎 Analyse bestehender Support-Daten und Nutzerverhalten

Design & Development

Design & Development

💎 Erstellung von Gesprächsverläufen, zugeschnitten auf deine Nutzer 💎 Aufbau von Absichtserkennung für präzise Antworten 💎 Entwicklung von Eskalationspfaden zum menschlichen Support 💎 Integration in bestehende Systeme und Datenbanken

Testing & Optimierung

Testing & Optimierung

💎 Tests mit echten Nutzern zur Verfeinerung von Antworten 💎 Optimierung von Gesprächsverläufen basierend auf Feedback 💎 Training der KI auf deine spezifische Terminologie und Tonalität 💎 Implementierung von Analytics zur Verfolgung von Performance-Metriken

User Experience Design

User Experience Design

💎 Design intuitiver Chat-Oberflächen, die zu deiner Marke passen 💎 Implementierung progressiver Offenlegung für komplexe Themen 💎 Erstellung ansprechender Gesprächsanfänge und Vorschläge

Kontinuierliches Lernen

Kontinuierliches Lernen

💎 Überwachung von Gesprächen zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten 💎 Aktualisierung von Antworten basierend auf neuen FAQs und Nutzerfeedback 💎 Erweiterung der Fähigkeiten entsprechend der Geschäftsentwicklung

Performance-Monitoring

Performance-Monitoring

💎 Verfolgung wichtiger Metriken wie Lösungsrate und Nutzerzufriedenheit 💎 Implementierung von A/B-Tests zur Gesprächsoptimierung 💎 Bereitstellung detaillierter Analytics und Performance-Berichte

N3XTCODER hat mit über 100 Organisationen zusammengearbeitet, um deren KI-Lösungen zu implementieren.

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Sieh dir unsere Case Studies an:

GDV GPT

KI Wissensassistent für den Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft

  • Experte für interne Daten sowie die der gesamten Branche
  • Beantwortet detaillierte Policenfragen zu allen Versicherungsthemen
  • Verweist auf Quellmaterial mit direkten Links zu den relevanten Inhalten

Realisiert für: GDV

KI-Investmentberater

KI-Investmentberater für sozial orientierte Anleger

  • Empfiehlt die besten Fonds für grün und ESG orientierte Investoren
  • Kann ohne Neutraining an neue Fondsdaten angepasst werden
  • Immun gegen Halluzinationen

Realisiert für: U Impact

Partner und Kunden, die wir mit KI-Chatbots oder KI-Wissensassistenten unterstützt haben

GDV
ElternLeben.de
Generali
Daniela Todorova

KI generiert neue Intelligenz, die spannende Möglichkeiten für jeden und jede Organisation eröffnet, mehr zu erreichen. Wenn man verantwortungsvoll und gleichzeitig mit einem Geist der Neugier vorgeht, um sich vorzustellen und an die Kraft unerschlossener Möglichkeiten zu glauben, wird Großartiges entstehen.

Daniela Todorova

Direktor, Lern- und Qualifizierungsprogramme, Microsoft Deutschland

Lerne mehr über KI-Assistenten und KI-Chatbots

Über 100.000 Menschen haben mit unserem kostenlosen Videokurs für Einsteiger:innen AI for Impact gelernt, wie man KI für Inklusion, Demokratie, Klima, Bildung und Gesundheit einsetzen kann. Schau dir jetzt diese 3 Kapitel an und lerne, wie du eigene Daten für KI nutzen, KI-Assistenten einrichten und KI-Chatbots einsetzen kannst.

Durch das Abspielen des Videos stimmen Sie der Übertragung von Daten an die jeweilige Videoplattform (z.B. YouTube, Vimeo) zu.

Eigene Daten für KI nutzen

Lerne, wie du KI mit deinen eigenen Dokumenten und Datenbanken verbindest, um Lösungen für Umweltprobleme zu entwickeln.

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KI-Assistenten einrichten
Entwickle KI-gestützte Prozesse und Assistenten für deine Organisation, um das Lernen zu verbessern und es lebenslang zu fördern.

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KI-Chatbots bereitstellen

Implementiere Chatbots und digitale Assistenten zur Unterstützung der mentalen Gesundheit und Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.

Teste unseren KI Voice Chatbot direkt auf unserer Website

Für unseren Voice-Chatbot haben wir die Stimme unseres Mitbegründers und CTO Jonathan geklont. Beginne ein Gespräch und stelle Fragen zu N3XTCODER und unseren Services.

Our AI Chatbot is for you, if you want to:

✅ in Sekundenschnelle verlässliche Antworten aus deinen eigenen Daten erhalten möchtest

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✅ Communicate across languages with built-in multilingual support

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✅ den Datenschutz deiner Nutzerinnen und Nutzer gemäß DSGVO gewährleisten willst

✅ klare Quellenangaben brauchst, die direkt auf die Originaldokumente verweisen

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✅ den Chatbot überall einsetzen möchtest – auf deiner Website, in deiner App oder auf Social Media

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✅ auf Nummer sicher gehen möchtest, was EU-Hosting und den AI Act betrifft

✅ deine Marke einheitlich präsentieren willst, mit einer konsistenten Stimme in allen Gesprächen

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✅ von Anfang an skalieren möchtest, egal ob du wenige oder Millionen von Anfragen bekommst

Warum N3XTCODER die führende KI-Agentur in Deutschland ist

Wir bei N3XTCODER entwickeln seit über 8 Jahren digitale Lösungen für globale Herausforderungen zusammen mit führenden Partner:innen aus der Tech-Branche, der Zivilgesellschaft und dem öffentlichen Sektor. Unsere Mission: Tech with purpose. Tech for good.

  • Wir haben mit über 100 Organisationen zusammengearbeitet, um deren KI-Lösungen zu implementieren.
  • Über 100.000 Menschen haben durch unseren Online Video Kurs AI for Impact gelernt, wie man KI für das Gemeinwohl einsetzen kann.
N3XTCODER Team

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Simon Stegemann
Co-Founder and CEO

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