KI Chatbot: Verwandle Kundensupport in nahtlose Erfahrungen mit einem intelligenten Assistenten, der Nutzer zu den richtigen Antworten und Aktionen führt.

Wir entwickeln intelligente KI-Chatbots für außergewöhnlichen Kundensupport

Unser KI Chatbot transformiert deinen Kundenservice durch sofortige, präzise Antworten auf Nutzeranfragen. Führe Besucher zu relevanten Inhalten, beantworte häufig gestellte Fragen und leite sie nahtlos zu relevanten Call-to-Actions weiter - und das alles bei reduzierter Support-Belastung.

Features

AI Assistant icon

24/7 Kundensupport

Sofortige Antworten auf Kundenanfragen
Mehrsprachige Unterstützung für globale Reichweite
Signifikante Reduzierung des Support-Ticket-Volumens

Security icon

Intelligente Führung

Nutzer zu relevanten Inhalten und Ressourcen führen
Relevante Call-to-Actions werden vorschlagen
Nahtlose Weiterleitung komplexer Anfragen an menschliche Agents

Data Integration icon

Nahtlose Integration

Integration in bestehende Website und Systeme
Verbindung zu deiner Wissensdatenbank und FAQs
Verfolgung von Nutzerinteraktionen und Performance-Optimierung

Mögliche Datenquellen

Interne Daten deiner Organisation:

CMS
Intranet
Databanken
Customer Support Dokumente
Dateien (PDF, Excel, Powerpoint, Word etc.)
Team Chat

Öffentliche Daten:

Websites
Datenbanken
Jedes Tool mit einer API
Öffentliche Dokumente wie z.B. IPCC-Bericht oder EU AI Act

Der Tech Stack

Wir nutzen eine Vielzahl von Tools, um optimale Ergebnisse zu erzielen – darunter Azure AI Services, OpenSearch und eine breite Auswahl an Foundation Models, um Leistung, Flexibilität und Skalierbarkeit für unterschiedliche Anwendungsfälle sicherzustellen. Auf Anfrage entwickeln wir deinen Chatbot mit vollständig offener Open Source-Technologie aus der EU, gehostet bei einem nachhaltigen Anbieter in Europa.

Unser Vorgehen

Unser bewährter Ansatz stellt sicher, dass dein KI Chatbot vom ersten Tag an außergewöhnliche Kundenerfahrungen liefert, sich kontinuierlich verbessert und an die Bedürfnisse deiner Kunden anpasst:

Customer Journey Analyse

💎 Kartierung deiner Kundenkontaktpunkte und häufigen Anfragen 💎 Identifikation von FAQ-Mustern und Inhaltslücken 💎 Definition von Erfolgsmetriken und Gesprächsverläufen 💎 Analyse bestehender Support-Daten und Nutzerverhalten

Design & Development

💎 Erstellung von Gesprächsverläufen, zugeschnitten auf deine Nutzer 💎 Aufbau von Absichtserkennung für präzise Antworten 💎 Entwicklung von Eskalationspfaden zum menschlichen Support 💎 Integration in bestehende Systeme und Datenbanken

Testing & Optimierung

💎 Tests mit echten Nutzern zur Verfeinerung von Antworten 💎 Optimierung von Gesprächsverläufen basierend auf Feedback 💎 Training der KI auf deine spezifische Terminologie und Tonalität 💎 Implementierung von Analytics zur Verfolgung von Performance-Metriken

User Experience Design

💎 Design intuitiver Chat-Oberflächen, die zu deiner Marke passen 💎 Implementierung progressiver Offenlegung für komplexe Themen 💎 Erstellung ansprechender Gesprächsanfänge und Vorschläge

Kontinuierliches Lernen

💎 Überwachung von Gesprächen zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten 💎 Aktualisierung von Antworten basierend auf neuen FAQs und Nutzerfeedback 💎 Erweiterung der Fähigkeiten entsprechend der Geschäftsentwicklung

Performance-Monitoring

💎 Verfolgung wichtiger Metriken wie Lösungsrate und Nutzerzufriedenheit 💎 Implementierung von A/B-Tests zur Gesprächsoptimierung 💎 Bereitstellung detaillierter Analytics und Performance-Berichte

N3XTCODER hat mit über 100 Organisationen zusammengearbeitet, um deren KI-Lösungen zu implementieren.

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Sieh dir unsere Case Studies an:

GDV GPT

KI-Copilot für den Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft

Experte für interne Daten sowie die der gesamten Branche
Beantwortet detaillierte Policenfragen zu allen Versicherungsthemen
Verweist auf Quellmaterial mit direkten Links zu den relevanten Inhalten

Realisiert für: GDV

KI-Investmentberater

KI-Investmentberater für sozial orientierte Anleger

Empfiehlt die besten Fonds für grün und ESG orientierte Investoren
Kann ohne Neutraining an neue Fondsdaten angepasst werden
Immun gegen Halluzinationen

Realisiert für: U Impact

Einige unserer Partner und Kunden

Lerne mehr über KI-Assistenten und KI-Chatbots

Schau dir jetzt diese 3 Kapitel aus unserem kostenlosen Einsteiger-Videokurs an und lerne, wie du eigene Daten für KI nutzen, KI-Assistenten einrichten und KI-Chatbots einsetzen kannst.

Durch das Abspielen des Videos stimmen Sie der Übertragung von Daten an die jeweilige Videoplattform (z.B. YouTube, Vimeo) zu.

Eigene Daten für KI nutzen

Lerne, wie du KI mit deinen eigenen Dokumenten und Datenbanken verbindest, um Lösungen für Umweltprobleme zu entwickeln.

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KI-Assistenten einrichten
Entwickle KI-gestützte Prozesse und Assistenten für deine Organisation, um das Lernen zu verbessern und es lebenslang zu fördern.

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KI-Chatbots bereitstellen

Implementiere Chatbots und digitale Assistenten zur Unterstützung der mentalen Gesundheit und Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.

Teste AI-Chatbots direkt auf unserer Website

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Sieh dir unsere Demo an:

N3XTCODER Voice Chatbot

KI-Voice Chatbot für die Website von N3XTCODER

Experte für Services von N3XTCODER
Beantwortet detaillierte Fragen zu allen Themen unserer Website
Wir haben die Stimme unseres Co-Gründers und CTO Jonathan geklont
Klicke auf den Button Gespräche beginnen in der rechten unteren Ecke

Unser Chatbot ist das Richtige für dich, wenn du

in Sekundenschnelle verlässliche Antworten aus deinen eigenen Daten erhalten möchtest
klare Quellenangaben brauchst, die direkt auf die Originaldokumente verweisen
deine Marke einheitlich präsentieren willst, mit einer konsistenten Stimme in allen Gesprächen
in verschiedenen Sprachen kommunizieren willst
den Chatbot überall einsetzen möchtest – auf deiner Website, in deiner App oder auf Social Media
von Anfang an skalieren möchtest– egal ob du wenige oder Millionen von Anfragen bekommst
den Datenschutz deiner Nutzerinnen und Nutzer gemäß DSGVO gewährleisten willst
auf Nummer sicher gehen möchtest, was EU-Hosting und den AI Act betrifft

Nimm mit uns Kontakt auf und erfahre, wie KI deinen Kundenservice transformieren kann

Simon Stegemann
Co-Founder and CEO

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Was ist ein AI-Chatbot und wie funktioniert er?

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Weitere Leistungen

AI Discovery Lab

Optimiere deine Produkt-Vision mit AI, Machine Learning und Data Expertise.

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KI Wissensassistent

KI Wissensassistent. Ein maßgeschneiderter KI-Chatbot, der sich mit deinen Daten auskennt. Erhalte sekundenschnell erhellende Einsichten auf der Grundlage deiner Daten.

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KI-Qualifizierung für Teams

Transformieren Sie Ihre Belegschaft mit maßgeschneiderten KI-Schulungsprogrammen und Experten-Mentoring.

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Open Innovation Programm - AI for Impact

Einsatz von KI für das Gemeinwohl. Wir stellen uns den Herausforderungen der realen Welt, indem wir das Potenzial von Datenwissenschaft und KI nutzen und wirkungsvolle Lösungen schaffen.

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